Política de Privacidade

데이뷰 의원 (DayBeau Clinic), que opera a DayBeau Gangnam — The Premium

Data de vigência: 20 de outubro de 2026

A 데이뷰 의원 (DayBeau Clinic, “nós”, “nos”) estabelece esta política com base na Lei de Proteção de Informações Pessoais da República da Coreia (“PIPA”) para proteger as informações pessoais e atender às reclamações a elas relacionadas. Ela se aplica a este site (daybeaugangnam.com), aos nossos canais de agendamento online e de mensagens, e às visitas e ao atendimento na clínica.

1. Informações pessoais que tratamos e como as coletamos

Categoria	Itens	Como as coletamos
Uso deste site	IDs de cookies, páginas visitadas, tempo na página, página de origem, informações do dispositivo e do navegador, endereço IP, horário de acesso, termos digitados na busca de tratamentos (incluídos no endereço da página)	Coletados automaticamente quando você usa o site — pelo nosso provedor de hospedagem sempre, e pelo Google Analytics somente se você aceitar os cookies de análise
Agendamento online	Nome, endereço de e-mail, número de telefone, tratamento selecionado, data e horário de preferência, observações	Inseridos por você na página de agendamento do Setmore
Solicitações	Nome ou nome da conta, número de telefone ou ID da conta, data de nascimento, conteúdo da mensagem, arquivos que você envia	Fornecidos por você por telefone, WhatsApp, LINE, WeChat, KakaoTalk, Naver TalkTalk ou Instagram
Visitas e atendimento na clínica	Nome, data de nascimento, sexo, dados de contato, endereço, número de registro de residente (pacientes coreanos), número de registro de estrangeiro (pacientes estrangeiros) ou número do passaporte (pacientes estrangeiros sem número de registro de estrangeiro), informações de saúde (sintomas, histórico médico, diagnóstico, detalhes do tratamento, receitas e, dependendo do tratamento, fotos clínicas), informações de pagamento, nome e dados de contato do responsável por um menor	Fornecidos por você ou seu responsável durante o cadastro, o atendimento, o tratamento e o pagamento, ou registrados durante a assistência prestada a você
Imagens de vídeo	Imagens gravadas pelo CCTV da clínica	Gravadas pelo CCTV descrito na seção 11
Avaliações exibidas neste site	Nome e inicial do sobrenome do avaliador, texto da avaliação	Extraídos de avaliações que os próprios avaliadores publicaram no Google
Fotos da equipe exibidas neste site	Uma foto de grupo da equipe médica e dos funcionários	Publicadas com o consentimento das pessoas retratadas

Tratamos números de registro de residente e números de registro de estrangeiro somente na medida em que a Lei dos Serviços Médicos e outras leis os exigem, por exemplo, para prontuários médicos. Não os solicitamos por meio do agendamento online ou de mensagens. Para pacientes estrangeiros sem número de registro de estrangeiro, tratamos o número do passaporte para elaborar o prontuário médico, com o consentimento separado do paciente obtido no cadastro.

2. Finalidades do tratamento

Resposta a agendamentos e solicitações, gestão da qualidade dos atendimentos e fornecimento de informações sobre a assistência
Prestação de assistência, manutenção de prontuários médicos e emissão de receitas e atestados
Recebimento de pagamento e envio de avisos de pós-tratamento
Análise do uso do site e manutenção da segurança do site
Exibição de avaliações de pacientes e apresentação da nossa equipe médica e dos funcionários
Cumprimento de obrigações legais

3. Prazos de retenção

Registros de agendamentos e solicitações: 5 anos
Registros relacionados ao atendimento (Regulamento de Execução da Lei dos Serviços Médicos): registro de pacientes 5 anos, prontuários médicos 10 anos, receitas 2 anos, registros cirúrgicos 10 anos, resultados e laudos de exames 5 anos, imagens radiológicas e seus laudos 5 anos, registros de enfermagem 5 anos, registros de obstetrícia 5 anos (se tais registros forem feitos), cópias de atestados 3 anos
Fotos clínicas e dados do responsável por menores: 10 anos, mantidos com os prontuários médicos em nosso prontuário eletrônico (VEGAS CRM) (o prazo de retenção dos prontuários médicos)
Registros de pagamento: 5 anos (o prazo de guarda de livros e documentos comprobatórios conforme a Lei Básica dos Tributos Nacionais)
Dados de análise do site: 14 meses (nossa configuração de retenção do Google Analytics)
Registros de acesso da hospedagem: até o término do nosso contrato com o provedor de hospedagem (Vercel)
Imagens do CCTV: 60 dias a partir da gravação
Avaliações exibidas neste site: enquanto estiverem exibidas (removidas sem demora se o autor da avaliação pedir)
Fotos da equipe exibidas neste site: 5 anos a partir da publicação (removidas sem demora se a pessoa retirar o consentimento)

4. Fornecimento a terceiros

Fornecemos informações pessoais a terceiros somente com o seu consentimento ou quando uma lei expressamente o prevê. Fornecemos prontuários médicos somente quando a Lei dos Serviços Médicos o permite.

Autoridades de investigação e tribunais: quando solicitam por meio de procedimento previsto em lei
Autoridades de saúde: quando uma lei exige notificação, como no caso de doenças infecciosas
Serviço Nacional de Tributos: dados de despesas médicas para o ajuste de imposto de fim de ano, conforme a Lei do Imposto de Renda (nome do paciente, número de registro de residente, valor pago e itens semelhantes)
TheSC (주식회사 더에스씨, uma agência de pacientes estrangeiros na República da Coreia): para pacientes que chegaram até nós por meio da TheSC e que consentiram, fornecemos nome, dados de contato, detalhes do tratamento e agenda de visitas para que as visitas possam ser organizadas e a comissão de indicação da TheSC seja acertada. Como os detalhes do tratamento são informações de saúde, pedimos esse consentimento separadamente e só os fornecemos com os documentos exigidos pelo Artigo 21 da Lei dos Serviços Médicos: um termo de consentimento e uma procuração assinados pelo paciente, e cópias de documentos de identificação. Você pode receber atendimento mesmo que não consinta. A TheSC mantém essas informações até que essas finalidades sejam alcançadas.

5. Tratamento terceirizado e transferências para fora da Coreia

Destinatário	Tarefa terceirizada	País	Informações transferidas	Quando e como	Retenção
TNH Co., Ltd. (VEGAS CRM)	Operação do nosso prontuário eletrônico (prontuários médicos e agendamentos)	República da Coreia	Itens registrados no prontuário médico	Enviado pela internet quando registros são feitos ou salvos (nuvem)	Até o término do nosso contrato com a TNH Co., Ltd.
NICE Information & Telecommunication, Inc.	Autorização e liquidação de pagamentos com cartão	República da Coreia	Informações do cartão, valor do pagamento, data e hora	Enviado pela rede de pagamento quando você paga com cartão	Até o término do nosso contrato com a NICE Information & Telecommunication (os registros de transações que a lei exige manter são mantidos pelo prazo que essa lei estabelece)
Channel Corp. (Channel Talk)	Recebimento e armazenamento de mensagens de atendimento online (KakaoTalk Channel, Naver TalkTalk, WhatsApp, Instagram e outros)	República da Coreia	Conteúdo da conversa de atendimento (incluindo o nome, os dados de contato, a data de nascimento, a agenda de preferência e os detalhes relacionados ao tratamento que você informa ao fazer a solicitação), nome da conta e ID da conta no aplicativo de mensagens	Enviado pela internet quando você faz uma solicitação de atendimento online	Até o término do nosso contrato com a Channel Corp.
Google LLC	Análise do site (Google Analytics)	Estados Unidos	IDs de cookies, informações de uso, endereço IP, endereços de páginas (que podem incluir termos de busca)	Enviado pela internet quando você abre uma página da web, depois que aceita os cookies de análise	14 meses
Google LLC	O mapa da nossa página inicial (Google Maps)	Estados Unidos	Endereço IP, informações do navegador, endereço do site que exibe o mapa, cookies do Google no seu navegador (se houver)	Quando a página inicial é exibida, o mapa é carregado automaticamente e as informações são enviadas pela internet nesse momento	Conforme definido na Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy)
Vercel Inc.	Hospedagem do site	Estados Unidos	Endereço IP, horário de acesso, endereço da página solicitada, informações do navegador	Enviado pela internet quando você abre uma página da web	Até o término do nosso contrato com a Vercel
Setmore	Agendamento online	Estados Unidos	Nome, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do agendamento	Enviado pela internet quando você faz um agendamento	Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir a lei
Anthropic, PBC	Apoio na elaboração de respostas e gestão de qualidade dos atendimentos online (atendimentos recebidos pelo Channel Talk, como KakaoTalk Channel, Naver TalkTalk, WhatsApp e Instagram)	Estados Unidos	Conteúdo da conversa de atendimento (incluindo o nome, os dados de contato, a data de nascimento, a agenda de preferência e os detalhes relacionados ao tratamento que você informa ao fazer a solicitação)	Enviado por uma rede criptografada quando você faz uma solicitação de atendimento online	Excluídos em até 30 dias após o processamento, conforme a política do destinatário

A Channel Corp. terceiriza novamente parte do tratamento das mensagens de atendimento a empresas fora da Coreia para prestar o seu serviço; os destinatários, os países e outros detalhes estão publicados na política de privacidade da Channel Corp. (channel.io/ko/privacy).

A gestão terceirizada do nosso CCTV é descrita na seção 11.

Para a hospedagem do site (Vercel) e o agendamento online (Setmore), transferimos informações para fora da Coreia com base no Artigo 28-8(1)(iii) da PIPA, como tratamento ou armazenamento terceirizado necessário para executar o nosso contrato de serviço com você, mediante divulgação nesta política. Também transferimos informações para fora da Coreia à Anthropic, PBC, para apoio na elaboração de respostas a solicitações de atendimento online e para gestão de qualidade, com base no Artigo 28-8(1)(iii) da PIPA, como tratamento terceirizado necessário para executar o nosso contrato de serviço com você, mediante divulgação nesta política. Para a análise do site (Google Analytics), transferimos informações com base no Artigo 28-8(1)(i) da PIPA, com o seu consentimento: aceitar os cookies de análise é esse consentimento.

Quando a página inicial é exibida, o mapa é carregado automaticamente do Google, e as informações listadas na linha do Google Maps acima são enviadas à Google LLC nesse momento.

Dados de contato dos destinatários fora da Coreia: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, privacy@vercel.com · Setmore (Raleigh, North Carolina, USA), privacy@setmore.com · Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, privacy@anthropic.com

Como recusar transferências para fora da Coreia e o que acontece se você recusar: os dados do Google Analytics não são enviados a menos que você aceite os cookies de análise, e você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento em Configurações de cookies, na parte inferior de cada página; você ainda pode usar o site sem ele. Se você bloquear o conteúdo de google.com no seu navegador, os dados do Google Maps não são enviados; apenas o mapa não será exibido. Você pode agendar por telefone ou mensagem em vez de usar o Setmore. A hospedagem é necessária para entregar o site; se você não quiser isso, pode entrar em contato conosco por telefone. Se você não quiser que suas informações sejam transferidas à Anthropic, PBC, para apoio na elaboração de respostas no atendimento online (chat) e para gestão de qualidade, use a nossa linha telefônica principal (02-2138-2225) ou um atendimento presencial. Nesse caso, o uso do atendimento online (chat) pode ser limitado.

6. Cookies

Usamos cookies do Google Analytics para analisar como o site é usado, mas somente se você os aceitar. Não usamos a coleta de dados dos sinais do Google (Google signals). Pedimos a sua escolha na primeira visita, e você pode alterá-la a qualquer momento em Configurações de cookies, na parte inferior de cada página. Sua escolha é armazenada somente no seu navegador. Você também pode recusar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador e ainda assim usar o site.

7. Destruição das informações pessoais

Quando o prazo de retenção termina ou a finalidade do tratamento é alcançada, destruímos as informações pessoais sem demora. Os arquivos eletrônicos são excluídos de modo que não possam ser recuperados, e os documentos em papel são triturados ou incinerados. Quando outra lei nos exige manter as informações, nós as armazenamos separadamente das demais informações pessoais.

8. Possível divulgação de informações sensíveis e como mantê-las privadas

Uma avaliação exibida neste site pode revelar que o seu autor visitou a nossa clínica. Se você não quiser que a sua avaliação seja exibida, peça ao responsável pela privacidade (seção 12). Vamos removê-la ou ocultar o seu nome sem demora.

9. Seus direitos e como exercê-los

Você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção, a exclusão ou a suspensão do tratamento das suas informações pessoais e retirar o seu consentimento. Entre em contato com o responsável pela privacidade (seção 12) por telefone, por escrito ou por e-mail. Tomaremos as medidas necessárias e informaremos o resultado em até 10 dias após o recebimento da sua solicitação. Alguns pedidos podem ser limitados quando a lei nos obriga a manter as informações ou quando o pedido puder prejudicar os direitos de outra pessoa. Tratamos as informações pessoais de crianças menores de 14 anos com o consentimento do seu representante legal, que pode exercer esses direitos em nome da criança. Para o atendimento na clínica, obtemos esse consentimento pedindo que o responsável que acompanha a criança assine o nosso termo de consentimento de cadastro. Peça que um representante legal faça qualquer agendamento ou solicitação online para uma criança menor de 14 anos.

10. Medidas de segurança

Mantemos um plano interno de gestão, limitamos quais funcionários podem acessar informações pessoais e gerenciamos seus direitos de acesso, treinamos nossos funcionários em privacidade, mantemos registros de acesso dos nossos sistemas de informações pessoais e criptografamos o tráfego do site (HTTPS).

11. CCTV

Base legal e finalidade: na sala de espera, nos corredores, na entrada e na recepção, para segurança das instalações e prevenção de crimes, conforme o Artigo 25(1) da PIPA; nas salas de tratamento e de atendimento, para segurança das instalações, prevenção de crimes e verificação da segurança durante a assistência, com o consentimento das pessoas gravadas.
Locais: sala de espera, corredores, entrada, recepção, salas de tratamento e salas de atendimento. Não há câmeras nos locais onde os pacientes trocam de roupa, e os pacientes podem ficar resguardados da vista enquanto se trocam. Avisos são afixados nos locais onde há câmeras instaladas. Nas salas de tratamento e de atendimento, gravamos somente as pessoas que consentiram; esse consentimento é solicitado aos pacientes no cadastro.
Número de equipamentos e área de gravação: 79 equipamentos, gravando onde estão instalados e na área ao redor. O som não é gravado.
Horário de gravação: 24 horas
Retenção: 60 dias a partir da gravação
Local de armazenamento e tratamento: armazenadas no servidor próprio da clínica e destruídas conforme descrito na seção 7 quando o prazo de retenção termina.
Responsável e pessoas com acesso: o administrador-chefe da clínica (somente essa pessoa tem acesso ao sistema de gravação). Departamento responsável: Equipe de Apoio à Gestão
Gestão terceirizada: S-1 Corporation (gestão do CCTV), central de atendimento 1588-3112 (dentro da Coreia)
Como e onde as imagens podem ser verificadas: se uma pessoa gravada pedir ao responsável pela privacidade (seção 12), o administrador-chefe da clínica analisa as imagens com ela na clínica.
Solicitações: uma pessoa gravada pode pedir para ver as imagens, confirmar se elas existem ou solicitar a sua exclusão. Os pedidos podem ser limitados, por exemplo, quando puderem prejudicar os direitos de outra pessoa.
Proteção: as medidas da seção 10 também se aplicam às imagens de vídeo.

12. Responsável pela privacidade

Nome: Jung Wook Lim
Cargo: Diretor Médico
Telefone: +82-2-2138-2225
E-mail: daybeau777@gmail.com

13. Meios de reparação

Centro de Denúncia de Violação de Informações Pessoais (KISA): privacy.kisa.or.kr, telefone 118
Comitê de Mediação de Disputas de Informações Pessoais: www.kopico.go.kr, telefone 1833-6972
Ministério Público Supremo, Investigação de Crimes Cibernéticos: www.spo.go.kr, telefone 1301
Agência Nacional de Polícia da Coreia, Departamento Cibernético: ecrm.police.go.kr, telefone 182

14. Alterações nesta política

Esta política entra em vigor em 20 de outubro de 2026. Se a alterarmos, publicaremos as alterações e a data de vigência neste site e na clínica antes de entrarem em vigor. Histórico de revisões: políticas anteriores em vigor em 27 de setembro de 2026 e 29 de setembro de 2026; revisada em 29 de setembro de 2026 para exibir o mapa da página inicial automaticamente (antes exibido somente após o clique em um botão); revisada em 20 de outubro de 2026 para incluir o Naver TalkTalk entre os canais de atendimento online, o recebimento e armazenamento terceirizados de mensagens de atendimento online (Channel Corp.) e uma transferência para fora da Coreia à Anthropic, PBC, para apoio na elaboração de respostas no atendimento online.