سياسة الخصوصية
데이뷰 의원 (DayBeau Clinic)، التي تدير DayBeau Gangnam — The Premium
تاريخ السريان: September 29, 2026
تضع 데이뷰 의원 (DayBeau Clinic، ويُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا») هذه السياسة بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية كوريا («PIPA») لحماية المعلومات الشخصية ومعالجة ما يتصل بها من مخاوف. وتنطبق هذه السياسة على هذا الموقع الإلكتروني (daybeaugangnam.com)، وقنوات الحجز والمراسلة لدينا عبر الإنترنت، والزيارات والرعاية المقدَّمة في العيادة.
1. المعلومات الشخصية التي نعالجها وكيفية جمعها
| الفئة | البنود | كيفية جمعها |
|---|---|---|
| استخدام هذا الموقع الإلكتروني | معرّفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المُستغرَق في الصفحة، والصفحة المُحيلة، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، ووقت الوصول، ومصطلحات البحث المكتوبة في مربع البحث عن العلاجات (المضمّنة في عنوان الصفحة) | تُجمع تلقائيًا عند استخدامك للموقع الإلكتروني — من قِبل مزوّد الاستضافة لدينا دائمًا، ومن قِبل Google Analytics فقط في حال قبولك لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات |
| الحجز عبر الإنترنت | الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعلاج المختار، والتاريخ والوقت المفضَّلين، والملاحظات | تُدخلها أنت في صفحة الحجز على Setmore |
| الاستفسارات | الاسم أو اسم الحساب، ورقم الهاتف أو معرّف الحساب، وتاريخ الميلاد، ومحتوى الرسالة، والملفات التي ترسلها | تُقدَّم منك عبر الهاتف، أو WhatsApp، أو LINE، أو WeChat، أو KakaoTalk، أو Instagram |
| الزيارات والرعاية في العيادة | الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبيانات التواصل، والعنوان، ورقم التسجيل المدني (للمرضى الكوريين)، أو رقم تسجيل الأجانب (للمرضى الأجانب)، أو رقم جواز السفر (للمرضى الأجانب الذين لا يملكون رقم تسجيل أجانب)، والمعلومات الصحية (الأعراض، والتاريخ المرضي، والتشخيص، وتفاصيل العلاج، والوصفات الطبية، وبحسب العلاج، الصور السريرية)، ومعلومات الدفع، واسم ولي أمر القاصر وبيانات التواصل الخاصة به | تُقدَّم منك أو من ولي أمرك أثناء التسجيل والاستشارة والعلاج والدفع، أو تُسجَّل أثناء تلقّيك الرعاية |
| تسجيلات الفيديو | التسجيلات التي تلتقطها كاميرات المراقبة في العيادة | مُسجَّلة بواسطة كاميرات المراقبة الموضحة في القسم 11 |
| التقييمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني | الاسم الأول للمُراجِع والحرف الأول من اسم العائلة، ونص التقييم | مأخوذة من التقييمات التي نشرها أصحابها على Google |
| صور الموظفين المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني | صورة جماعية للفريق الطبي والموظفين | تُنشر بموافقة الأشخاص الظاهرين فيها |
لا نعالج أرقام التسجيل المدني وأرقام تسجيل الأجانب إلا في الحدود التي يقتضيها قانون الخدمات الطبية والقوانين الأخرى، كما هو الحال مع السجلات الطبية. ولا نطلبها عبر الحجز أو المراسلة عبر الإنترنت. وبالنسبة للمرضى الأجانب الذين لا يملكون رقم تسجيل أجانب، نعالج رقم جواز السفر لإعداد السجلات الطبية، وذلك بموافقة منفصلة من المريض تُؤخذ عند التسجيل.
2. أغراض المعالجة
- الرد على الحجوزات والاستفسارات، وتقديم المعلومات المتعلقة بالرعاية
- تقديم الرعاية، والاحتفاظ بالسجلات الطبية، وإصدار الوصفات الطبية والشهادات
- استلام الدفعات وإرسال إشعارات الرعاية اللاحقة
- تحليل استخدام الموقع الإلكتروني والحفاظ على أمانه
- عرض تقييمات المرضى والتعريف بفريقنا الطبي وموظفينا
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مدد الاحتفاظ
- سجلات الحجز والاستفسارات: 5 سنوات
- السجلات المتعلقة بالرعاية (اللائحة التنفيذية لقانون الخدمات الطبية): سجل المرضى 5 سنوات، والسجلات الطبية 10 سنوات، والوصفات الطبية 2 سنة، وسجلات الجراحة 10 سنوات، ونتائج الفحوصات وتقاريرها 5 سنوات، وصور الأشعة وتقاريرها 5 سنوات، وسجلات التمريض 5 سنوات، وسجلات التوليد 5 سنوات (إن وُجدت)، ونسخ الشهادات 3 سنوات
- الصور السريرية وبيانات ولي الأمر للقاصرين: 10 سنوات، تُحفظ مع السجلات الطبية في سجلنا الإلكتروني (VEGAS CRM) (مدة الاحتفاظ المقررة للسجلات الطبية)
- سجلات الدفع: 5 سنوات (المدة المقررة للاحتفاظ بالدفاتر والمستندات الداعمة بموجب القانون الإطاري للضرائب الوطنية)
- بيانات تحليلات الموقع الإلكتروني: 14 شهرًا (إعداد مدة الاحتفاظ لدينا في Google Analytics)
- سجلات الوصول الخاصة بالاستضافة: حتى انتهاء عقدنا مع مزوّد الاستضافة (Vercel)
- تسجيلات كاميرات المراقبة: 60 يومًا من تاريخ التسجيل
- التقييمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني: طوال مدة عرضها (تُحذف دون تأخير إذا طلب صاحب التقييم ذلك)
- صور الموظفين المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني: 5 سنوات من تاريخ النشر (تُحذف دون تأخير إذا سحب الشخص موافقته)
4. التقديم إلى أطراف ثالثة
لا نقدّم المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو في الحالات التي ينص عليها القانون تحديدًا. ولا نقدّم السجلات الطبية إلا في الحالات التي يسمح بها قانون الخدمات الطبية.
- جهات التحقيق والمحاكم: عند طلبها ذلك من خلال إجراء يحدده القانون
- الجهات الصحية: عندما يقتضي القانون تقديم بلاغ، كما هو الحال في الأمراض المعدية
- مصلحة الضرائب الوطنية: بيانات النفقات الطبية لتسوية الضريبة السنوية بموجب قانون ضريبة الدخل (اسم المريض، ورقم التسجيل المدني، والمبلغ المدفوع، وبنود مماثلة)
- TheSC (주식회사 더에스씨، وهي وكالة معنية بالمرضى الأجانب في جمهورية كوريا): بالنسبة للمرضى الذين زارونا عبر TheSC ووافقوا على ذلك، نقدّم اسمهم وبيانات التواصل الخاصة بهم وتفاصيل العلاج وجدول الزيارة، وذلك لتنسيق الزيارات وتسوية عمولة الإحالة الخاصة بـ TheSC. ولأن تفاصيل العلاج تُعدّ معلومات صحية، فإننا نطلب هذه الموافقة بشكل منفصل، ولا نقدّم هذه التفاصيل إلا عند توافر المستندات التي تقتضيها المادة 21 من قانون الخدمات الطبية: نموذج موافقة وتوكيل موقَّعان من المريض، ونسخ من وثائق الهوية. ويمكنك تلقّي الرعاية حتى إن لم توافق على ذلك. وتحتفظ TheSC بهذه المعلومات إلى أن تتحقق هذه الأغراض.
5. المعالجة المُكلَّف بها والنقل إلى خارج كوريا
| الجهة المُستلِمة | المهمة المُكلَّف بها | الدولة | المعلومات المنقولة | متى وكيف | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|---|---|
| TNH Co., Ltd. (VEGAS CRM) | تشغيل السجل الإلكتروني لدينا (السجلات الطبية والحجوزات) | جمهورية كوريا | البنود المُسجَّلة في السجلات الطبية | تُرسَل عبر الإنترنت عند إنشاء السجلات أو حفظها (التخزين السحابي) | حتى انتهاء عقدنا مع TNH Co., Ltd. |
| NICE Information & Telecommunication, Inc. | تفويض عمليات الدفع بالبطاقة وتسويتها | جمهورية كوريا | معلومات البطاقة، ومبلغ الدفع، والتاريخ والوقت | تُرسَل عبر شبكة الدفع عند السداد بالبطاقة | حتى انتهاء عقدنا مع NICE Information & Telecommunication (أما سجلات المعاملات التي يقتضي القانون الاحتفاظ بها فتُحفظ للمدة التي يحددها ذلك القانون) |
| Google LLC | تحليلات الموقع الإلكتروني (Google Analytics) | الولايات المتحدة | معرّفات ملفات تعريف الارتباط، ومعلومات الاستخدام، وعنوان IP، وعناوين الصفحات (التي قد تتضمن مصطلحات البحث) | تُرسَل عبر الإنترنت عند فتح صفحة إلكترونية، بعد قبولك لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات | 14 شهرًا |
| Google LLC | الخريطة على صفحتنا الرئيسية (Google Maps) | الولايات المتحدة | عنوان IP، ومعلومات المتصفح، وعنوان الموقع الإلكتروني الذي يعرض الخريطة، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google في متصفحك (إن وُجدت) | عند عرض الصفحة الرئيسية، تُحمَّل الخريطة تلقائيًا وتُرسَل المعلومات عبر الإنترنت في ذلك الوقت | وفق ما تحدده سياسة خصوصية Google (policies.google.com/privacy) |
| Vercel Inc. | استضافة الموقع الإلكتروني | الولايات المتحدة | عنوان IP، ووقت الوصول، وعنوان الصفحة المطلوبة، ومعلومات المتصفح | تُرسَل عبر الإنترنت عند فتح صفحة إلكترونية | حتى انتهاء عقدنا مع Vercel |
| Setmore | الحجز عبر الإنترنت | الولايات المتحدة | الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الحجز | تُرسَل عبر الإنترنت عند إجراء الحجز | طوال المدة اللازمة لتقديم خدمتها والامتثال للقانون |
الإدارة المُكلَّفة لكاميرات المراقبة لدينا موضحة في القسم 11.
لاستضافة الموقع الإلكتروني (Vercel) والحجز عبر الإنترنت (Setmore)، ننقل المعلومات إلى خارج كوريا بموجب المادة 28-8(1)(iii) من PIPA، بصفتها معالجة أو تخزينًا مُكلَّفًا به ولازمًا لتنفيذ عقد الخدمة المبرم معك، وذلك بالإفصاح عنه في هذه السياسة. أما بالنسبة لتحليلات الموقع الإلكتروني (Google Analytics)، فننقل المعلومات بموجب المادة 28-8(1)(i) من PIPA، بموافقتك: يُعدّ قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات بمثابة هذه الموافقة.
عند عرض الصفحة الرئيسية، تُحمَّل الخريطة تلقائيًا من Google، وتُرسَل المعلومات المذكورة في صف Google Maps في الجدول أعلاه إلى Google LLC في ذلك الوقت.
بيانات التواصل الخاصة بالجهات المستلمة خارج كوريا: Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · Vercel Inc.، 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA، privacy@vercel.com · Setmore (Raleigh, North Carolina, USA)، privacy@setmore.com
كيفية رفض النقل إلى خارج كوريا، وما يترتب على ذلك: لا تُرسَل بيانات Google Analytics ما لم تقبل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة؛ ويمكنك الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني دون ذلك. وإذا حظرت محتوى google.com في متصفحك، فلن تُرسَل بيانات Google Maps؛ ولن يترتب على ذلك سوى عدم عرض الخريطة. ويمكنك الحجز عبر الهاتف أو المراسلة بدلاً من استخدام Setmore. والاستضافة ضرورية لتقديم الموقع الإلكتروني؛ فإذا كنت لا ترغب في ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف بدلاً منها.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الموقع الإلكتروني، ولكن فقط في حال قبولك لها. ولا نستخدم ميزة جمع البيانات Google Signals. نطلب منك تحديد اختيارك عند أول زيارة لك، ويمكنك تغييره في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ويُخزَّن اختيارك في متصفحك فقط. ويمكنك أيضًا رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع إمكانية الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني.
7. إتلاف المعلومات الشخصية
عند انتهاء مدة الاحتفاظ أو تحقق الغرض من المعالجة، نقوم بإتلاف المعلومات الشخصية دون تأخير. وتُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة يتعذر معها استعادتها، وتُمزَّق المستندات الورقية أو تُحرَق. وفي الحالات التي يقتضي فيها قانون آخر الاحتفاظ بالمعلومات، نخزّنها بشكل منفصل عن باقي المعلومات الشخصية.
8. احتمال الإفصاح عن معلومات حساسة، وكيفية الحفاظ على خصوصيتها
قد يكشف التقييم المعروض على هذا الموقع الإلكتروني أن كاتبه قد زار عيادتنا. إذا كنت لا ترغب في عرض تقييمك، فتواصل مع مسؤول حماية الخصوصية المذكور في القسم 12. وسنقوم بإزالته أو إخفاء اسمك دون تأخير.
9. حقوقك وكيفية ممارستها
يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف معالجتها، كما يمكنك سحب موافقتك. تواصل مع مسؤول حماية الخصوصية المذكور في القسم 12 عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو عبر البريد الإلكتروني. وسنتخذ الإجراء اللازم ونُخطرك بالنتيجة خلال 10 أيام من استلام طلبك. وقد تُقيَّد بعض الطلبات في الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ بالمعلومات أو التي قد يضر فيها الطلب بحقوق شخص آخر. نُعالِج المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 14 عامًا بموافقة ولي أمرهم الشرعي، الذي يجوز له ممارسة هذه الحقوق نيابة عن الطفل. وفيما يخص الرعاية في العيادة، نحصل على هذه الموافقة من خلال توقيع ولي الأمر المرافق على نموذج موافقة التسجيل لدينا. يُرجى أن يقوم ولي أمر شرعي بإجراء أي حجز أو استفسار عبر الإنترنت لطفل دون سن 14 عامًا.
10. التدابير الأمنية
نحتفظ بخطة إدارة داخلية، ونحدّ من الموظفين القادرين على الوصول إلى المعلومات الشخصية وندير صلاحيات وصولهم، وندرّب موظفينا على حماية الخصوصية، ونحتفظ بسجلات الوصول لأنظمة معلوماتنا الشخصية، ونُشفّر حركة بيانات الموقع الإلكتروني (HTTPS).
11. كاميرات المراقبة
- الأساس القانوني والغرض: في غرفة الانتظار والممرات والمدخل ومكتب الاستقبال، لأغراض سلامة المنشأة ومنع الجريمة بموجب المادة 25(1) من PIPA؛ وفي غرف العلاج والاستشارة، لأغراض سلامة المنشأة ومنع الجريمة والتحقق من السلامة أثناء تلقّي الرعاية، وذلك بموافقة الأشخاص المُسجَّلين.
- المواقع: غرفة الانتظار، والممرات، والمدخل، ومكتب الاستقبال، وغرف العلاج، وغرف الاستشارة. لا توجد كاميرات في الأماكن التي يُغيّر فيها المرضى ملابسهم، ويمكن حجب المرضى عن الأنظار أثناء تغيير الملابس. وتُوضَع إشعارات في الأماكن التي تُركَّب فيها الكاميرات. وفي غرف العلاج والاستشارة، لا نُسجِّل إلا الأشخاص الذين وافقوا على ذلك؛ ويُطلب من المرضى هذه الموافقة عند التسجيل.
- عدد الأجهزة ونطاق التسجيل: 79 جهازًا، تسجّل أماكن تركيبها والمنطقة المحيطة بها. ولا يُسجَّل الصوت.
- ساعات التسجيل: 24 ساعة
- مدة الاحتفاظ: 60 يومًا من تاريخ التسجيل
- موقع التخزين وطريقة التعامل معه: تُخزَّن على خادم العيادة الخاص وتُتلَف كما هو موضح في القسم 7 عند انتهاء مدة الاحتفاظ.
- المسؤول والأشخاص المخوّلون بالوصول: كبير الإداريين في العيادة (هو الشخص الوحيد المخوّل بالوصول إلى نظام التسجيل). القسم المسؤول: فريق الدعم الإداري
- الجهة المُكلَّفة بالإدارة: S-1 Corporation (إدارة كاميرات المراقبة)، مركز خدمة العملاء 1588-3112 (داخل كوريا)
- كيفية ومكان مراجعة التسجيلات: إذا طلب الشخص المُسجَّل ذلك من مسؤول حماية الخصوصية المذكور في القسم 12، يقوم كبير الإداريين في العيادة بمراجعة التسجيلات معه في العيادة.
- الطلبات: يجوز للشخص المُسجَّل أن يطلب الاطلاع على التسجيلات، أو التأكد من وجودها، أو طلب حذفها. وقد تُقيَّد الطلبات، على سبيل المثال في الحالات التي قد تضر فيها بحقوق شخص آخر.
- الحماية: تنطبق التدابير الواردة في القسم 10 على تسجيلات الفيديو أيضًا.
12. مسؤول حماية الخصوصية
- الاسم: Jung Wook Lim
- المنصب: المدير الطبي
- الهاتف: +82-2-2138-2225
- البريد الإلكتروني: daybeau777@gmail.com
13. سبل الانتصاف
- مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية (KISA): privacy.kisa.or.kr، الهاتف 118
- لجنة الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية: www.kopico.go.kr، الهاتف 1833-6972
- مكتب الادعاء العام الأعلى، قسم التحقيق في الجرائم الإلكترونية: www.spo.go.kr، الهاتف 1301
- وكالة الشرطة الوطنية الكورية، مكتب الجرائم الإلكترونية: ecrm.police.go.kr، الهاتف 182
14. التغييرات على هذه السياسة
تسري هذه السياسة اعتبارًا من September 29, 2026. وإذا أجرينا أي تعديل عليها، فسننشر التغييرات وتاريخ سريانها على هذا الموقع الإلكتروني وفي العيادة قبل دخولها حيّز التنفيذ. سجل التعديلات: كانت السياسة السابقة سارية اعتبارًا من September 27, 2026، وعُدِّلت في September 29, 2026 لعرض خريطة الصفحة الرئيسية تلقائيًا (إذ كانت تُعرض سابقًا فقط بعد الضغط على زر).