初めてのご来院：院内通訳とともに進むカウンセリングの流れ

言葉の通じない街のクリニックを訪れるとき、いちばん大変なのは、施術そのものではないことが多いものです。伝えたかったことが、そのとおりに伝わっていると分かることです。慣れない街では、コミュニケーションのほうが施術そのものより難しく感じられることもあります。

この記事では、DayBeau Gangnamへの初めてのご来院の流れをご説明します。ご予約の仕組み、誰とお会いするのか、それぞれの会話で何が決まるのか、そして最初のメッセージからご帰国後のアフターケアまで、言語がどのように扱われるかについてです。

カウンセリングは、英語、中国語（簡体字・繁体字）、日本語、タイ語に対応しています。当院の通訳は電話越しではなく院内におり、これらの言語を話すスタッフがクリニックのチームの一員であるため、カウンセリング、施術当日、アフターケアのすべてをお客様の言語で行えます。

実際には、5言語に対応する専任チームが、最初のお問い合わせからアフターケアまで寄り添います。当日、お悩みを言葉にするお手伝いをするスタッフは、ご帰国後のフォローアップも担当する、同じクリニックのチームの一員です。ご予約の際に、ご希望の言語をお知らせください。

ご予約は、当院ウェブサイトの予約ボタン、またはWhatsApp・LINE・WeChat・KakaoTalkへのメッセージからお受けします。この段階で、肌のお悩み、写真、旅行の日程、ご希望の言語をお知らせいただくと役立ちます。当院のグローバルケアチームが、ご来院前の準備をお手伝いします。

渡航日程は、思われている以上に重要です。最初のご連絡の際にお知らせいただければ、江南での滞在時間にご検討中の施術が収まるかどうかを、事前にお伝えできることがほとんどです。カウンセリングの後、ご来院に合わせたスケジュールを確定いたします。

ご来院は、プライベートでゆったりとした空間で行うパーソナルコンサルタントセッションから始まります。まず専任のコンサルタントがじっくりお話を伺います。肌のお悩み、美容のご希望、旅行の日程、ご予算、想定されるダウンタイムが出発点であり、既定のメニューが出発点ではありません。

ここで、プランの全体像をご説明します。施術の選択肢、想定されるダウンタイム、料金、アフターケアを、ご決断の前にお伝えします。正確な料金は、カウンセリングの後に確定します。カウンセリングは会話であり、契約ではありません。時間をかけて考えることも、もう一度質問することも、進めないことも、自由です。

DayBeau Gangnamのすべての施術は、医師による施術前デザインから始まります。パーソナルコンサルタントセッションの後、医師が肌を直接確認し、お客様に合わせた詳細——製品または機器、部位、投与量または深さ——を確定します。施術を始める前に、医師がもう一度すべてを確認します。

この会話もお客様の言語で行われ、健康状態についてお伝えいただく機会です。施術の前に、次の場合はお知らせください。妊娠中または授乳中の場合、施術部位に傷、感染症、重度のニキビがある場合、重度のアレルギーの既往や神経筋疾患がある場合、過去6か月以内にイソトレチノイン（経口のニキビ治療薬）を服用したことがある場合、ペースメーカーなど、体内に埋め込まれた電子機器がある場合です。

服用中のお薬も、すべてお知らせください。美容施術のために普段のお薬の中止をお願いすることはありませんが、アスピリンやワルファリンなど血液をサラサラにする薬は、内出血や出血を起こしやすくすることがあります。施術を行えるかどうかは、医師が判断します。

多くの場合、可能です。スケジュールが限られている場合でも、パーソナルコンサルタントセッションと医師による施術デザインを経たうえで、当日施術が可能な施術が多くあります。短い日程で滞在される旅行者の方のために、カウンセリングと施術を効率よくつなげています。

帰国のフライトも、同じプランの中に含まれます。フライトの時期は、施術の種類と回復の経過によって異なります。ご予約の前に出発日をお知らせいただければ、医師が施術の順序とフライトまでの間隔を決めます。

不快感が心配な場合は、この場でもお話しください。当院のペインケアプログラムであるThe Comfort Codeは、施術前のカウンセリングでお客様とともに、お客様の感じやすさと施術内容に合わせて設計します。

簡単なリストがあると役立ちます。服用中のお薬の名前、これまでに受けた施術とおおよその時期、出発日とフライトの時刻、アフターケアのご案内を受け取りたいメッセンジャーです。医師はこれまでに受けた施術を確認するため、おおよその履歴でも役立ちます。いずれも韓国語である必要はありません。

DayBeau Gangnamは、494 Gangnam-daeroにあり、シンノンヒョン駅3番出口から徒歩3分、仁川（インチョン）国際空港からお車または空港リムジンで約60〜80分です。毎週、週末も含めて営業しており、休診はソルラル（旧正月）とチュソク（秋夕）のみです。

ケアは空港でお別れした後も続きます。お客様の言語でアフターケアのご案内が届き、ご希望のメッセンジャーでの経過確認や、必要に応じてビデオ相談にも対応します。

施術後数日以内に、水ぶくれ・強い痛み・発熱・肌の色の変化が現れた場合は、すぐにDayBeauまでご連絡ください——+82-2-2138-2225までお電話いただくか、KakaoTalkでメッセージをお送りください。呼吸や飲み込みが困難な場合、または視界に変化がある場合は、すぐに最寄りの医療機関（救急外来）を受診してください。一般的なお問い合わせには、1営業日以内にお答えします。

初めてのご来院は、施術を選ぶことよりも、施術を選べるだけ十分に理解されることのほうが大切です。パーソナルコンサルタントセッションでは、何がお悩みか、どのくらい滞在されるか、旅行で何ができるかを確認します。医師による施術デザインでは、肌を確認したうえで、何が適しているか、どの順序で行うかを決めます。どちらもお客様の言語で行われます。

まだどこに行くかを決めかねている場合は、クリニックの選び方についての記事の質問が、当院にも、他のどのクリニックにも同じように当てはまります。ご来院前に選択肢を理解しておきたい場合は、リフティングエネルギーの違いとRejuran と Re2Oについての記事で、医師がたどる考え方をご説明しています。

施術のリストではなく、お悩みをお持ちください。プランは、その場で、お客様の言語で組み立てます。