江南駅の出口を上がって見上げれば、目に入るビルのほとんどにクリニックの看板が掲げられています。ひとつの区画に20軒あることも珍しくありません。
韓国の美容医療が非常に優れているのは事実です。ただし、その事実は選択を簡単にしてくれるわけではありません。良い施術を行うクリニックが多いことと、自分に合ったクリニックへたどり着きやすいことは、別の話です。
滞在が数日だけの場合、それはさらに難しくなります。何かを確認するための再来院はできず、万が一問題が起きれば、その対応にはもう一度のフライトが必要になります。
以下のすべての質問は、他のどのクリニックと同様に、DayBeau Gangnamにも当てはまります。
この記事は、当院を選んでくださいとお願いするものではありません。ここに挙げる質問は、当院を含むどのクリニックにも投げかけられるものであり、その答え方が、そのクリニックの運営のあり方を物語る傾向があります。良い質問は、答えそのもの以上に多くを教えてくれます。
最初の質問であり、最も見落とされがちな質問です。
クリニックによっては、カウンセリングを担当する人と、実際に施術を行う人が異なる場合があります。それ自体は問題ではありません。しかし誰が何を担当するかを知って臨むのと、知らずに臨むのとでは違います。
聞く価値がある質問です:施術は医師が直接行うのか、一部でも他のスタッフに任される部分があるのか、あるとすればどの部分か。この質問に明確に答えられるクリニックについては、それだけですでに何かがわかります。
カウンセリングで話した金額と、会計での金額が異なることがあります。すでに施術室に入ったあとで、追加の提案がなされることもあります。
その追加提案が医学的に妥当な場合もあります。実際に医師が肌を診察すれば、プランが変わること自体は自然なことです。問題は、その変更がまだ決める余地があるうちに起きるかどうかです。
聞く価値がある質問です:今日の見積もりは最終的なものか、何がそれを変える可能性があるか、そしてもし変わる場合は、ただ署名を求められるのではなく、きちんとした説明と判断の機会が得られるか。
たった一文ですが、最も多くを物語る一文です。
良い答えには、たいていあなたの肌についての何かが含まれます。肌が薄いということ。たるみが顎ではなく頬骨から始まっているということ。以前の施術が特定の反応を残しているということ。施術がどれだけ優れているかしか説明しない答えは、施術について説明しているだけで、あなた自身については何も説明していません。
もう一つ、耳を傾けておきたいことがあります:「しなくてよいこと」も伝えてくれるかどうか。「それは急がなくていい」「今日すべてを受ける必要はない」と言えるクリニックのほうが、一般的により信頼できるといえます。
海外からお越しの患者様にとって、この点は見た目以上に重要です。
施術から数日後に疑問が出てくるのは、よくあることです。起きていることの多くは正常な範囲内に収まりますが、それを見極めるのが難しいところです。尋ねられる場所があるかどうかが、残りの滞在の安心感を左右します。
聞く価値がある質問です:帰国後も連絡が取れるか、どのチャネルで連絡できるか、そしてその返信が、あなたの言語で届くかどうか。あるのがクリニックの代表電話だけで、帰国後につながる窓口がないのであれば、それはそのクリニックの責任が施術室のドアまでで終わることを物語っています。
短い滞在では、これは事務的な問題というより医学的な問題です。
施術によっては、滞在日数に収まらない回復期間が必要になることがあります。同じ施術でも、順番を入れ替えるだけで、同じ週の中でより良いプランになることがあります。滞在期間を一度も尋ねないクリニックは、あなたの時間ではなく、施術リストを中心にプランを組んでいるのかもしれません。
聞く価値がある質問です:このプランは滞在日数に収まるか、収まらない場合は何を外すべきか。
注入系の施術であれば、これは当然尋ねてよい質問です。
韓国で使用される主要な製品の多くには真贋確認システムがあり、施術前にパッケージを見せてくれるクリニックも少なくありません。尋ねることは失礼にはあたらず、その質問を当たり前のこととして扱うクリニックは、それだけで有用な情報を伝えてくれています。
6つの質問ですが、実際に確かめているのは1つのことです。
このクリニックが施術を売り込んでいるのか、それとも決断を手伝ってくれているのか。
売り込みは施術に向けられます——それがいかに優れているか、なぜ今なのか。サポートはあなたに向けられます——肌が今どんな状態か、何が必要か、そして何がまだ必要ではないか。
江南には、良いクリニックがたくさんあります。そのなかのどれが自分に合っているかは、たいていこの6つの質問が教えてくれます。もちろん、私たちに尋ねていただいても構いません。
はい。カウンセリングは対話であり、契約ではありません。上記6つの質問のいずれかへの答えに納得できない場合は——当院であっても、他院であっても——いつでも立ち去っていただいて構いません。
DayBeau Gangnamでは、はい——日本語でのカウンセリングに対応しており、フォローアップのやり取りもお客様の言語で行っています。海外からの患者様に対応するクリニックであれば、同じように答えられるはずです。
施術リストよりも、お悩みそのものを伝えていただくほうが役に立ちます。誰も肌を見ないまま組まれたプランは、推測にすぎません。質問を持ってお越しください——答えは、実際にその場で作られるべきものです。
執筆:DayBeau Gangnam 医療チーム・医学監修:DayBeau Gangnam 医療チーム